静岡のウェブサクセス・ブログ！WordPress

■ネットショップ担当者フォーラム：https://netshop.impress.co.jp/node/6219

「LINE@」は「LINE公式アカウント」に統合され、9月30日に完全終了します。

4/18から移行手続きが開始し、8月19日までは利用企業が任意で移行手続きを行えます。

なお、8/19までにサービス移行されてないアカウントは、LINE@の料金プランにかかわらず、全てのアカウントを強制的にLINE公式アカウントのフリープランへ移行するとのことです。

無料枠をこえるメッセージの配信は通数課金になることが物議を醸していますが、ローカルビジネスを展開している方はフリープランの機能でも十分活用できると思います。

ユーザーのLINEの利用実態は主に「連絡手段」です。年会員などを抱えているジムや常連客のいる美容院などは、会員向けに特別な情報や特典を情報発信し、双方向で連絡を取り合えれば、サービスが充実して新たな価値を生み出せるツールだと思います。

運用するのに手間も気遣いも必要になりますが、それを惜しんでいたら何も生み出せませんね。

次から次へと出てるくツールを全てやる必要はないと思います。自分のお客様に適したツールを選択して活用することがポイントです。

webサイトからお問い合わせが入った時、ユーザーがどのページを見てお問い合わせに至ったのか知りたくありませんか？

そこで見るところはココです！

ユーザー > ユーザーエクスプローラ をクリックします。

「コンバージョン率」で降順に並べ替えると、お問い合わせを入れてくれたユーザーが上位へ表示されます。クライアントIDの数字をクリックします。

赤枠で囲んだ部分をクリックします。

お問い合わせ完了に至るまでに見ていたページが表示されました。webサイトにダイレクトに飛んできてトップページからいきなりお問い合わせページへ遷移して完了してますね・・・。はい。営業メールでした(´;ω;｀)

他のユーザーの動向もチェックすると、どのページをどれくらいの時間見ているのかなどを把握できるので、webサイト改善に役立ちます。

一人一人を見ていくのは労力がいりますが、コンバージョンに至ったユーザーだけでも行動を把握しておくと、ストロングポイントがつかめます。

ようやく冬らしい寒さなってきたと思ったら、日中は春のような暖かい日もあり、おかしな気候になっていますね。

季節の変わり目がズレても、季節を感じるコトは大切にしていきたいです。

さて、「企業のインスタ活用の傾向【2018年度版】（調査：株式会社コムニコ）」が発表されました。

■Web担当者フォーラム記事：https://webtan.impress.co.jp/e/2019/02/08/31695

「Instagramは「これから（未来）」体験するコト・モノを知るためにハッシュタグ検索を活用している」という調査結果が出ています。

ファッションや観光業だけでなく、多くの業種でインスタを活用できそうですね。

インスタはショップ機能もあるので、オンラインショップを開設している会社は連携して売上アップも見込めます。

ブランドの認知やイメージ戦略にも使えそうなので、まずはインスタの企業アカウントを作成してみてはいかがでしょうか。

12月21日（金）に平成31年度予算と平成30年第2次補正予算が閣議決定されました。

来年も小規模事業者持続化補助金が継続されることがほぼ確定したと思います。

平成30年第2次補正予算は、ものづくり補助金・IT導入補助金・小規模事業者持続化補助金の3つで合計1100億円の予算です。

ホームページを作成したい、リニューアルしたいとお考えの方は、早めに準備をしておきましょう。

公募の案内があったら、改めてブログで紹介します。

今回取り上げるのは「コンバージョントラッキング」です。コンバージョンとは成果という意味で、webサイトではユーザーに起こして欲しいアクションになります。したがって、お問い合わせフォームや資料請求フォームから送信してもらう、ECサイトでは購入完了がコンバージョンになります。

コンバージョンを設定していなかったらアクセス解析をしても無駄と言っても過言ではありません。コンバージョンを獲得する、コンバージョンを増やす、コンバージョン率を上げるためにはどうしたらよいのか、からアクセス解析し、改善案を導き出すのです。

コンバージョンの設定は次のようになります。

1.左メニューの一番下にある歯車アイコンをクリック。

2.一番右の列の「目標」をクリック。

3.「+新しい目標」ボタンをクリック。

4.「テンプレート」の中から選択するか「カスタム」をクリック。※「問い合わせ」が多いと思います。

5.お問い合わせの場合：名前を入力し、到達ページを選択して続行ボタンをクリック。

6.到達ページ：「先頭が一致」を選択。

7.お問い合わせ完了ページのURLを空欄へ入力。

8.値と目標到達プロセスは任意で設定。

「保存」ボタンをクリックして完了。

webサイトのURLとお問い合わせフォームのURLが違うというケースがあります。そうした場合はクロスドメイン設定をしなければなりません。トラッキングコードも書き換えなければなりませんので、高度な設定になります。

クロスドメイン設定の方法はまたの機会にご案内します。